市消保委打出提振消費信心“組合拳”

消費是促進經濟增長的第一推動力，只有保障消費者權益，消費指數才能“芝麻開花節節高”。今年，市消保委圍繞“提振消費信心”消費維權年主題，打出系列“組合拳”，推動創建放心消費。

做好3·15主題活動。通過舉辦3·15促消費系列現場活動、召開新聞發布會、開展線上線下消費維權年系列活動以及舉辦電視晚會等多種形式，向廣大消費者發布消費警示、注意事項，提醒消費者規避消費風險。樹立經營者依法經營、誠信經營意識，強化經營者是保護消費者合法權益第一責任人的意識。

做實消費維權。完善經營者和解在先工作機制，及時將矛盾問題化解在萌芽階段。優化網站、微信公眾號消費者投訴平臺，開展節假日受理投訴“不打烊”服務。針對近年來興起的家政服務行業，在家裝、汽車專委會基礎上再成立家政專業委員會，進一步發揮專委會作用。

做精社會監督。持續開展商品和服務調查，全方位保護消費者權益。針對家用電器、網紅食品等開展比較試驗，為消費者選擇優質商品提供參考推薦。

做優教育引導。圍繞民眾關注的熱點話題，發布消費警示提示，優化安徽3·15官方網站及微信公眾號、微博、抖音等線上宣傳平臺。開展2023年消費教育進鄉村主題活動，做好“消費維權年度人物”宣傳選樹工作。

做細消費提質。制定誠信經營企業認定團體標準，開展誠信企業評選，推動企業之間良性競爭。建立省消保委行業組織協作委員會，推動誠信自律建設，建設一批行業和解工作站。（記者 李航）